Ich habe meine Geburtstagsprämie als Gold-Mitglied nicht erhalten.Aktualisiert a month ago

Zunächst müssen Sie mindestens 30 Tage vor Ihrem Geburtstag den Bereich „My Stone Family Rewards” in Ihrem Konto auf https://www.volcom.ch/ aufgerufen und Ihr Geburtsdatum eingegeben haben. 

Um einen Missbrauch dieser Prämie zu verhindern, erhalten Sie Ihre Geburtstagsprämie erst am folgenden Geburtstag, wenn Sie Ihr Geburtsdatum einen Tag nach Ihrem Geburtstag eingeben. Wenn Sie Ihr Geburtsdatum weniger als 30 Tage vor Ihrem Geburtstag eingegeben haben, wird Ihre Prämie mit einer Verzögerung von bis zu 30 Tagen gewährt. Wenn Sie Ihr Geburtsdatum zu einem beliebigen Zeitpunkt vor 30 Tagen vor Ihrem Geburtstag eingegeben haben, sollte Ihre Prämie normalerweise an Ihrem Geburtstag gewährt worden sein. 

Die Prämie wird Ihnen genau an Ihrem Geburtstag zugesandt!