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PRODUKT

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Mein Einkaufserlebnis ist ziemlich langsam, was kann ich tun?

MEINE BESTELLUNG

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Mein Paket ist beschädigt, was muss ich tun?

Die Paketverfolgung gibt an, dass meine Lieferung an den Absender zurückgesendet wurde. Was muss ich tun?

Wie verfolge ich die Lieferung meiner Bestellung?

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Wie lang ist die Rückerstattungsfrist?

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Ich habe einen Rabattcode eingegeben, aber er funktioniert nicht, was soll ich tun?

BEZAHLUNG

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Warum kann ich meinen Prämienrabattcode und einen Aktionscode nicht für denselben Einkauf verwenden?

Wie kann ich einen Rabatt von mehr als 50CHF einlösen?

Ich habe mehr als ein Treuekonto. Kann ich meine Punkte auf einem einzigen Konto zusammenfassen?

Ich habe meine Geburtstagsprämie als Gold-Mitglied nicht erhalten.

DIE BELOHNUNGEN

Wie kann ich Punkte sammeln?

Wie viele Punkte bekomme ich für meine Einkäufe?

Erhalte ich Punkte für Einkäufe, die ich vor meiner Teilnahme am Treueprogramm getätigt habe?

Kann ich meine außerhalb Europas gesammelten Punkte in Europa verwenden?

Wie lange dauert es, bis meine Punkte für eine von mir abgegebene Bewertung in meinem Konto angezeigt werden?

Ich habe meinen mit einem Prämiengutschein getätigten Kauf zurückgegeben. Bekomme ich meine Punkte zurück?

Was passiert mit meinen Punkten, wenn ich eine Bestellung zurückschicke oder storniere?

Wann verfallen meine Punkte und/oder mein Status?

Punkte auf meinem Konto sind verschwunden

Wann werden meine Punkte meinem Konto gutgeschrieben?

Wie kann ich herausfinden, wie viele Treuepunkte ich habe?

Erhalte ich Punkte, wenn ich eine Geschenkkarte kaufe?

DIE PUNKTE

Wie kann ich am Prämienprogramm teilnehmen?

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Was passiert mit meinem e-geschenkgutschein, wenn ich meine bestellung oder nur einen teil davon zurückschicke oder wenn meine bestellung storniert wird?

Wie wählt man die richtige Größe?Aktualisiert 2 months ago