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Bitte beachten Sie, dass der Wert Ihrer Punkte durch Ihren Status vor der Bestellung bestimmt wird:<ul><li>Sie erhalten 1 Punkt f&#xFC;r jeden CHF, den Sie f&#xFC;r qualifizierte Produkte auf <a data-fr-linked="true" href="https://www.volcom.ch/">https://www.volcom.ch/</a> ausgeben.</li></ul>Rookie: Ihr Gesamtkaufwert f&#xFC;r qualifizierte Produkte liegt unter 299 CHF innerhalb eines Zeitraums von zw&#xF6;lf (12) Monaten ab dem Datum, an dem Sie den Rookie-Status erreicht haben.Rider: Ihr Gesamtkaufwert f&#xFC;r qualifizierte Produkte liegt zwischen 300 CHF und 599 CHF &#xFC;ber einen Zeitraum von zw&#xF6;lf (12) Monaten ab dem Datum, an dem Sie den Rider-Status erreicht haben.&#xA0;Legend: Ihr Gesamtkaufwert an qualifizierten Produkten liegt &#xFC;ber 600 CHF innerhalb eines Zeitraums von zw&#xF6;lf (12) Monaten, beginnend mit dem Datum, an dem Sie den Legend-Status erreicht haben. Sie k&#xF6;nnen Pr&#xE4;mienpunkte sammeln, indem Sie Volcom-Produkte auf unserer Website <a data-fr-linked="true" href="https://www.volcom.eu/">https://www.volcom.eu/</a> kaufen oder Stone Family-Aktionen abschlie&#xDF;en.&#xA0;

Bitte beachten Sie, dass der Wert Ihrer Punkte durch Ihren Status vor der Bestellung bestimmt wird:. Rookie: Ihr Gesamtkaufwert für qualifizierte Produkte liegt unter 299 CHF innerhalb eines Zeitraums von zwölf (12) Monaten ab dem Datum, an dem Sie d

Wie viele Punkte bekomme ich für meine Einkäufe?

TREUEPROGRAMMS

DIE PUNKTE

Wie bestellt man online?

Kann ich meine Bestellung in einer Geschenkverpackung erhalten?

Was bedeutet der Status „storniert“ in Bezug auf meine Bestellung?

Wie ändere oder storniere ich meine Bestellung?

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail bezüglich meiner Bestellung erhalten

Ist meine Bestellung richtig eingegangen?

Inoffizielle / betrügerische webseiten

Offizielle Volcom webseiten

Mein Einkaufserlebnis ist ziemlich langsam, was kann ich tun?

MEINE BESTELLUNG

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Wie kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?

Welche verschiedenen Arten der Zustellung werden auf angeboten?

Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten. Ist das normal?

Mein Paket ist beschädigt, was muss ich tun?

Die Paketverfolgung gibt an, dass meine Lieferung an den Absender zurückgesendet wurde. Was muss ich tun?

Wie verfolge ich die Lieferung meiner Bestellung?

Kann ich mehrere Lieferadressen hinzufügen?

Kann meine Bestellung in die Boutique geliefert werden?

In welche Länder liefern Sie?

LIEFERUNG

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Wie lang ist die Rückerstattungsfrist?

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Was muss ich tun, wenn ich einen Artikel erhalten habe, der nicht meiner Bestellung entspricht?

Innerhalb welcher Frist kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Was muss ich tun, wenn ich bei der Lieferung meiner Bestellung abwesend bin?

Weihnachts-Retouren

RETOUREN

Garantiebestimmungen

Was tun bei einem von einem Volcom-Händler erworbenen Defekt, entweder online oder im Geschäft?

GARANTIEN

RÜCKSENDUNGEN

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Kann ich für meine Bestellung eine Gutschrift einlösen, die ich in einer Boutique erhalten habe?

Kann ich meine Bestellung per Überweisung, Nachnahme oder Scheck bezahlen?

Ist die Online-Seite auf Ihrer Website vollständig gesichert?

Ich habe einen Rabattcode eingegeben, aber er funktioniert nicht, was soll ich tun?

BEZAHLUNG

Wie löse ich meine Punkte gegen eine Prämie ein?

Warum kann ich meinen Prämienrabattcode und einen Aktionscode nicht für denselben Einkauf verwenden?

Wie kann ich einen Rabatt von mehr als 50CHF einlösen?

Ich habe mehr als ein Treuekonto. Kann ich meine Punkte auf einem einzigen Konto zusammenfassen?

Ich habe meine Geburtstagsprämie als Gold-Mitglied nicht erhalten.

DIE BELOHNUNGEN

Wie kann ich Punkte sammeln?

Erhalte ich Punkte für Einkäufe, die ich vor meiner Teilnahme am Treueprogramm getätigt habe?

Kann ich meine außerhalb Europas gesammelten Punkte in Europa verwenden?

Wie lange dauert es, bis meine Punkte für eine von mir abgegebene Bewertung in meinem Konto angezeigt werden?

Ich habe meinen mit einem Prämiengutschein getätigten Kauf zurückgegeben. Bekomme ich meine Punkte zurück?

Was passiert mit meinen Punkten, wenn ich eine Bestellung zurückschicke oder storniere?

Wann verfallen meine Punkte und/oder mein Status?

Punkte auf meinem Konto sind verschwunden

Wann werden meine Punkte meinem Konto gutgeschrieben?

Wie kann ich herausfinden, wie viele Treuepunkte ich habe?

Erhalte ich Punkte, wenn ich eine Geschenkkarte kaufe?

Wie kann ich am Prämienprogramm teilnehmen?

DAS PROGRAMM

Wie bestelle ich das Abonnement des Newsletter ab?

Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?

Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?

Muss ich unbedingt ein Konto erstellen, um meine Bestellung aufzugeben?

Warum sollte man ein Volcom-Kundenkonto erstellen?

Wie komme ich zu meiner Wunschliste?

MEIN KONTO

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Wie kann ich die konformitätserklärungen für unsere volcom goggle einsehen?

Wie kann ich auf die Tests der Volcom Eyewear Brillen zugreifen?

Wie kann ich auf die Konformitätserklärungen der Volcom Eyewear Brillenmodelle zugreifen?

Wie kann ich auf die Garantie der Volcom Eyewear Brille und die Gebrauchsanweisung zugreifen?

Wird der Bestand der ausverkauften Artikel erneuert?

Handelt es sich bei den auf Ihrer Website verkauften Artikeln um dieselben, die in den Boutiquen verkauft werden?

Wie wählt man die richtige Größe?

Wie kann ich auf die Konformitätserklärungen der Volcom-Neoprenanzugmodelle zugreifen?

PRODUKT

Was passiert mit meiner e-geschenkkarte, wenn ich sie verliere?

Wo kann ich eine e-geschenkkarte kaufen?

Wo kann ich meine e-geschenkkarte einlösen?

Wie hoch ist das verbleibende guthaben auf meiner e-geschenkkarte?

Wie löse ich meine e-geschenkkarte im online-shop ein?

Was passiert mit meinem e-geschenkgutschein, wenn ich meine bestellung oder nur einen teil davon zurückschicke oder wenn meine bestellung storniert wird?

Wie viele Punkte bekomme ich für meine Einkäufe?Aktualisiert a month ago